Trong kinh doanh, việc quản lý vận chuyển và đơn hàng là một phần rất quan trọng.
Sử dụng dịch vụ fulfillment là một trong những giải pháp thông minh và hiệu quả.
Nó mang lại hiệu quả về chi phí cũng như năng suất cho doanh nghiệp.
Vậy dịch vụ fulfillment là gì và cách để sử dụng nó hiệu quả ra sao?
Hãy cùng Sumoexpress nghiên cứu trong bài viết dưới đây nhé!
1. Ý nghĩa việc sử dụng fulfillment trong kinh doanh
Fulfillment không chỉ đơn thuần là việc đóng gói và giao hàng.
Mà còn là quy trình quản lý tổng thể về việc xử lý đơn hàng.
Từ khâu tiếp nhận, xử lý, đóng gói cho đến vận chuyển và giao hàng cho khách hàng.
Những đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment sẽ thay thế cho người bán, thực hiện tất cả các quy trình tổng thể trên.
Họ sẽ đảm bảo hàng hóa của bạn đến nơi khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
Với sự phát triển của thị trường thương mại điện tử, sử dụng dịch vụ fulfillment đang trở nên ngày càng phổ biến và cần thiết.
Nhất là những người mới tập khởi nghiệp kinh doanh hàng quốc tế.
2. Thời điểm sử dụng fulfillment hiệu quả
Fulfillment mang lại nhiều lợi ích nhưng khi nào nên sử dụng để mang lại hiệu quả mới là điều mà các doanh nghiệp băn khoăn.
Hãy ghi nhớ những thời điểm sau đây để cân nhắc việc tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment:
2.1. Khi mới bắt đầu kinh doanh
Đối với các doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh trực tuyến.
Việc sử dụng fulfillment bên thứ ba giúp họ tập trung vào việc phát triển sản phẩm và thị trường.
Việc quản lý và vận hành quy trình fulfillment đã có đội ngũ chuyên nghiệp từ bên thứ ba hỗ trợ.
Ngoài ra, các doanh nghiệp mới khó khăn trong việc xây được kho bãi, cơ sở hạ tầng chất lượng.
Các công ty trung gian fulfillment sẽ có kho bãi rộng và hệ thống quản lý thông minh.
Giúp bạn có thể kiểm soát đơn hàng tốt và an toàn hơn.
2.2. Khi doanh số bán hàng giảm
Nếu doanh số bán hàng của một doanh nghiệp giảm trong khi không có sự thay đổi gì về chất lượng hàng hóa.
Thì khi đó doanh nghiệp nên cân nhắc xem xét các vấn đề từ kho bãi và giao vận.
Đây là thời điểm nên sử dụng fulfillment để nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng trải nghiệm khách hàng.
Từ đó giúp bạn có thể cải thiện lại doanh số bán hàng.
2.3. Khi cần mở rộng thị trường
Khi doanh nghiệp mở rộng thị trường hoặc mở cửa hàng trực tuyến trên các nền tảng khác nhau.
Việc sử dụng fulfillment bên thứ ba sẽ dễ dàng đáp ứng nhu cầu vận chuyển và đơn hàng trên nhiều kênh khác nhau linh hoạt và hiệu quả.
3. Cách sử dụng fulfillment tối ưu trong kinh doanh
Để có thể tìm được một đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment hiệu quả.
Bạn cần hiểu và nắm được quy trình sử dụng fulfillment dưới đây:
3.1. Xác định nhu cầu và mục tiêu kinh doanh
Nắm được nhu cầu và mục tiêu kinh doanh sẽ giúp chọn được loại dịch vụ fulfillment phù hợp.
Nếu bạn muốn tập trung vào việc phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường.
Thì sử dụng fulfilment từ bên thứ ba là phù hợp nhất .
Nếu bạn muốn kiểm soát quy trình từng bước, thì nên lựa chọn fulfillment in-house.
3.2. Lựa chọn hình thức fulfillment phù hợp
Có ba loại fulfillment phổ biến mà doanh nghiệp thường sử dụng:
– Fulfillment in-house: Doanh nghiệp tự quản lý và vận hành quy trình giao vận tại chính kho hàng của mình.
– Fulfillment bên thứ ba: Doanh nghiệp thuê trung gian fulfillment chuyên nghiệp để thực hiện quy trình từ việc nhận đơn hàng, đóng gói, đến giao hàng.
– Dropship: Doanh nghiệp lên đơn còn quy trình kho vận gửi hàng là do nhà sản xuất thực hiện.
3.3. Theo dõi và đánh giá hiệu quả
Việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của quy trình fulfillment là bước quan trọng.
Khi sử dụng fulfillment trung gian, bạn cũng cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của họ.
Để đảm bảo rằng mọi hoạt động diễn ra một cách suôn sẻ và mang lại kết quả.
Tóm lại, việc sử dụng fulfillment bên thứ ba là lựa chọn hiệu quả.
Khi cần sự linh hoạt, tiết kiệm chi phí và tập trung vào các hoạt động chiến lược của kinh doanh.
Nếu bạn muốn quy trình gửi hàng của mình được chuyên nghiệp hơn.
Và hàng hóa được đến tận tay của khách hàng.
Thì hãy tìm một đơn vị trung gian Fulfillment uy tín và có nhiều năm kinh nghiệm.
Sumoexpress tự hào là doanh nghiệp có hơn 8 năm kinh nghiệm trong ngành vận chuyển quốc tế.
Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ quy trình vận chuyển quốc tế, quản lý kho vận và vận chuyển tới tận tay khách hàng.
Dịch vụ fulfillment của Sumoexpress đã được hàng nghìn doanh nghiệp lớn và nhỏ tin tưởng nhiều năm.
Trên đây là một số thông tin hữu ích về dịch vụ Fulfillment.
Để có thể được tư vấn chuyên sâu và đầy đủ hơn, hãy liên hệ ngay tới hotline của Sumoexpress 097 778 22 47 nhé.
Xem thêm: Tất tần tật về dịch vụ fulfillment trong kinh doanh
